不動產經紀人的訓練改變了我的價值觀

我的不動產經紀人的反應很多都是從實際的工作經驗上獲得來的。這種工作經驗的傳承很難用一篇文章來形容，不如我舉一、兩個例子來說明好了。

範例之一

來電：某某經紀人你好。
經紀人：你好，有甚麼需要我幫助你的嗎？
來電：是的，你在工業區裡，某某街上的那一家工廠，開價多少？
經紀人：讓我先解釋一下，這間工廠有五百坪，昰獨家代理！你怎麼稱呼？
來電：是、是、是，那請問屋主開價多少錢？（故意不報姓名）
經紀人：這樣吧，我ㄧ個小時後有空，我們在廠房前相見吧？你怎麼稱呼？
來電：不、不、不，我只想知道那請問屋主要開價多少錢？
經紀人：其實價錢都是可以談的，重點是這廠房適不適合你的生意要求？
來電：你怎麼就是不願意告訴我這要價呢？
經紀人：我是這廠房屋主的經紀人，不能隨意的把價錢公佈，我們要先對買家做篩選，非常抱歉。我們在廠房前相見吧？
來電：好、好、好，再說吧。（電話掛斷）

受過教育的我們，從小就學習要有熱誠、有禮貌、有人問話就要搭話，這已經是一個很自然的人際關係中的反應了。

當不動產經紀人就必須避免－有問必答的禮儀。這個來電的人可能是正欲私售物業的屋主，也有可能是其他公司的不動產經紀人，那告訴他們價碼不就是投其所好了嘛！這些競爭者或同業有可能把從你口中獲得的價格拿去讓他們的客戶做為比較的用途，可以輕易地轉化成對他們有利的資訊。

要是來電的是敵對的經紀人，要是他獲得了這價格的資訊，他可以刻意地把他正在出售的廠房再次調低價格，明顯地讓我們的代理不動產的價格成為過高的一方，以便於吸引客戶的注意力。

要是來電的是想要私售物業的屋主，要昰他獲得了這價格的資訊，這不等於間接幫他的物業做了一個免費的估價，相當於經紀人做了一個慈善的義舉，並且沒有任何獲得利潤回報。

老一輩的常說：資料不是隨便給人的！

範例之二

不動產經紀人也可以建議這麼回應－

來電：某某經紀人你好。
經紀人：你好，有甚麼需要我幫助你的嗎？
來電：是的，你在工業區裡，某某街上的那一家工廠，開價多少？
經紀人：你有考慮要買一座廠房嗎？你是想賣物業的屋主、買家還是同行的經紀人？（來者不善的通常聽到這一句，在聽筒的另一端都會鈍一下，多多少少都可以推敲出來電人的底細）
來電：其實我自己的廠就在你做的廣告刊版正對面啦，工廠有點太小了，想賣掉，換個的大一點的啦！
經紀人：這樣啊，您貴姓？您有聯絡電話嗎？
來電：敝姓陳，一定要留電話嗎？
經紀人：陳先生，這只是個程序，您知道的，每個月底，我都需要報告業主有多少電話來洽詢這物業的。
來電：好、好、好，我的電話是零九一九xx xxx xxx。
經紀人：陳先生，這樣吧，我現在就在廠房的附近，我來找你吧，可以互相交流一下，可以帶你參觀廠房、聊一下市場、順便介紹一下我的經歷和我的公司，說不定，還可以幫上點甚麼忙。

用如此的反應，很快地，不動產經紀人又多了一位客戶，說不定可以將手上的物業賣給他，再從他的手裡取得他的不動產獨家代理權。這叫作雙贏的局面－Win Win Situation。