Tuesday, December 29, 2009
關於那個陌生的年代
小林呼叫老林
Saturday, December 26, 2009
小林問: 為什麼台灣家長認為接收過西方教育的小孩越來越不聽話?
Friday, December 25, 2009
電梯演講文 (Lift Speech)
台灣人的自卑與自謙?
小林再度呼叫老林
有幾個我想討論的話題台灣人的自卑 自謙 自信與自傲
為什麼大家都愛去美國?
為什麼台灣家長認為接收過西方教育的小孩 越來越不聽話?
To 小林
台灣人的自卑 自謙?
呂秀蓮說台灣人是養女和冒險性格的結合,這句話可以回答你的所有問題。
從歷史的眼光來看,台灣人在近代接連為外來政權統治,從十七世紀荷據時代開始,台灣島在各強權中不斷轉手。四百年來,台灣並沒有真正由住在台灣上(依政治現實而言廣義台灣為台澎金馬地區)的居民自己成立一個政府彰顯自己的主權,即使是現在的中華民國政府仍然是中國內地轉進而來的外來政權。
而近五十年來,儘管中華民國政府以教育的方式來創造政府所要的歷史觀點,卻無法根本的改變台灣人四百年來的文化背景。這四百年來台灣人為了生存或討好當權者,在各外來政權統治的過程以柔順和服從型塑出來的性格延續至今,台灣人的自卑,或許是在這樣的歷史背景中逐漸形成。
至於台灣人的自謙?我不認為台灣人自謙,台灣人的自謙其實並非真的自謙吧。常有一句格言,飽滿的稻穗會低頭,我感覺到的是一種反向的詮釋。不論有沒有飽滿,反正低頭的稻穗都是飽滿的。我的意思是說這種自謙其實是一種自滿,就因為低頭了。這並非真實的自謙。我這樣的評論並不是好壞的判斷,而是對於我所認為的真實作解剖。
台灣人的自信與自傲?你的問題是越來越難論述了。
我想反問你,在國外待這麼久了,你有看過哪一個已開發國家在廣告媒體上打著廣告強調Made in developed-country的商品有多好嗎?但台灣有,開發中國家有,這反映出開發中國家必須以這樣的手段來創造自己的部分信心。自然這樣的論述僅是由簡單的現象來反推其動機,並非是多麼強而有力的佐證,但這樣的現象恰可以回答你的問題。接觸過許多外國人後,我發覺他們無論有沒有斤兩,就是很有自信,並非他們真的甚麼都知道甚麼都懂,但他們對於將要發生的事情深具信心來因應。
為什麼大家都愛去美國?
我看現在是為什麼大家都愛去中國吧。追根究柢,小國子民總想要依附強權庇護。過去五十年美國是台灣的"宗主國",現在中國逐漸取代這個位置,開始有越來越多人要抱中國大腿。反問台灣人為什麼始終要活在歷史的輪迴中?台灣人是可以宣告無需大國庇護,我們是一個自由民主的國家的。自然,有大國保護,會有甜頭。
Monday, December 14, 2009
真的有需要、有興趣的買家是不會推託其詞的。
我的不動產經紀人的反應很多都是從實際的工作經驗上獲得來的。這種工作經驗的傳承很難用一篇文章來形容,不如我舉一、兩個例子來說明好了。
範例之一
來電:某某經紀人你好。
經紀人:你好,有甚麼需要我幫助你的嗎?
來電:是的,你在工業區裡,某某街上的那一家工廠,開價多少?
經紀人:讓我先解釋一下,這間工廠有五百坪,昰獨家代理!你怎麼稱呼?
來電:是、是、是,那請問屋主開價多少錢?(故意不報姓名)
經紀人:這樣吧,我ㄧ個小時後有空,我們在廠房前相見吧?你怎麼稱呼?
來電:不、不、不,我只想知道那請問屋主要開價多少錢?
經紀人:其實價錢都是可以談的,重點是這廠房適不適合你的生意要求?
來電:你怎麼就是不願意告訴我這要價呢?
經紀人:我是這廠房屋主的經紀人,不能隨意的把價錢公佈,我們要先對買家做篩選,非常抱歉。我們在廠房前相見吧?
來電:好、好、好,再說吧。(電話掛斷)
(經紀人:這樣吧,我ㄧ個小時後有空,我們在廠房前相見吧?你怎麼稱呼?)
老仲介常說:要如何知道買家是真的有需要、有興趣?還是只有為了套資訊?唯一的方法來測試就是邀請買家馬上到廠房前相見。真的有需要、有興趣的買家是不會推託其詞,一定會馬上出來與你相見的。
Saturday, December 12, 2009
有空到家裡來坐坐喔!
龍應台女士曾經在一篇文章裡提到,隨著時代在改變,社會、經濟、文化都漸漸邁向正真的國際化。我們這一代、下一代的模式將會變成在第一國出生、在第二國接受教育、在第三國工作居住、在第四國與伴侶結婚、在第五國讓小孩接受教育。龍應台女士那一篇文章在討論的是人對國家的定義會不會隨著國際化而改變,或者是模糊掉了。
印象很深刻,在那個台灣經濟起飛的時代,只要肯努力做事,就會有比較多的機會,和比較能夠與努力成正比的回報的年代。所有的長輩們辛勤地工作,工作之餘也會好賞自己與家人,參加國內、外的旅行團。大家光榮歸國後,當然是與自己的家人、朋友相聚,喝茶嗑瓜子、翻著外國觀光的相簿、說笑、聊天。
『唉呀,你看看,那巴黎鐵塔好壯觀啊!』
『那法國人做的食物真的是不一樣啊!』
『香榭大道上,我們倆逛街,跟整個旅行團都走散了呢!』
『我們的那個響導不錯,一路上都會說笑話,逗我們開心。』
『團裡有幾對很好相處的夫妻,後來都還有在聯絡。』
『小孩一下飛機,就開始發高燒,後來都一直待在飯店裡。』
『聽起來,這個團辦的很好,你是跟哪一家旅行社的啊?』
那個經濟起飛的時代、那種親切熱鬧的親友團聚,在我們這一個年輕及國際化的世代,似乎是比較難去想像、比較。熟悉的友人,一個在瑞士、多個在澳洲、一個在台北、一個在美國、多個在紐西蘭。他們(包括我在內)都是時常出國玩,幾個剛從雪梨回來,一個剛回台灣,一個要去舊金山,一人現在人在法國,大家玩回來了,你要去哪裡聊天嗑瓜子、交換旅遊的心得?
取由代之的就是-部落格、噗浪、臉書(Facebook)、Twitter此類的社交網頁,這多多少少一種國際化、全球化後的社交補償作用吧。就差沒有網路虛擬的嗑瓜子軟體而以。
『我這次去了幾個國家玩了喔,記得一定要來我的部落格走走。』
說真的,除非你的親友有乖乖留言,否則你也不知道,你的好友是否有真的到你的部落格走走。這樣的社交補償作用是很虛擬飄無的。就像是你把家裡的茶具都擺好了、水燒開了、相片簿攤開放在桌上,相片簿旁邊放了一個便利貼的紙條,紙條上面寫了:『水燒開了,你來了,自己翻相片簿,自己喝茶,看完圖了,離開前,自己把門帶上喔。』。
在部落格上寫了萬把個字的旅遊筆記,不如兩個相知的好友,坐在沙發上,一手托著茶杯,一手翻著相簿,邊說邊笑,還互相用肩膀撞擊對方,話說當年勇。
會不會將來的婚禮、畢業典禮、喪禮都可以在部落格上舉辦,甚至可以即時觀禮?
部落格是一種比平常網頁更為私密的一種交流工具,有趣的現象是,通常只有比較熟的人會留言,不認識的瀏覽者只會看你寫的文章,可是不會留言,因為他跟你沒有在真正的現實生活上有過任何形式的交集,留言反而會雙方都尷尬。
試想一下,你與三、五好友,在公園裡齊聚、聊天、看相簿、喝茶、嗑瓜子,突然五個陌生人湊進來旁聽你們的聊天內容,那彆不彆扭?(有不認識的瀏覽者來我的部落格,我很歡迎喔。)
瀏覽自己好友的部落格,不如拿起電話筒,撥個電話給對方,一段真心的對話一定能讓你的心更富裕的!!
Friday, December 11, 2009
人,只能學會,揹著一條條的傷痕,走過這一輩子。
剛剛在Youtube看著侯文詠的白色巨塔電視影集。在海外看台灣的電視劇總是比在台灣要落後幾年。
一口氣看完了三十九集,沒想到侯文詠筆下的醫生世界裡,看到了這麼多的無奈、這麼多的悲哀、這麼多的執著、這麼人生不必要的固執。有這樣深度的編劇,有這些優秀的偶像及資深演員,將這個虛擬的聯大醫院呈現的淋漓盡致。優秀的醫生-唐國泰、徐大明、邱慶成、蘇怡華、關欣及陳寬。這些故事裡的醫師各自有各自的生活與挑戰,有各自的疑惑與顧慮、擔憂。看的到人性的大愛與貪婪。看的到人際互動之間的真情與醜陋。
看到最後一集裡,戴立忍飾演的邱慶成主治醫師看著他腦死的女兒,揮手舞動拳頭,不准其他院裡的同事醫生宣布他女兒已經腦死,他待坐在女兒的病床前,手握著女兒的手,背景的聲音有人工呼吸器在運行的聲音,人工呼吸器替代著肺,幫助他腦死的女兒維持那已經沒有了靈魂的軀殼。他希望他的女兒可以活過來,那一種思念、那一種痛透過手提電腦螢幕,傳達到了我的淚腺,他的悲哀感染著我。故事一定要如此地悲,才算美嗎?
劇裡,言承旭飾演的蘇怡華與張鈞甯飾演的關欣,兩個人模模糊糊的愛情,因為費翔飾演的莊明哲而始終沒有成熟,像兩條永遠沒有交集的平行線。蘇怡華在當兵的時候,關欣愛上了當時在聯大當教授的莊明哲,莊明哲卻為了當上院長而娶了一位他並不是真心相愛的院長的女兒。關欣的心從此再也無法打開了。蘇怡華花了十多年的時間,有耐心地,慢慢打開了關欣的心防,將她從深層的悲傷與不信任裡,拉了出來。卻在這個時候,剛兩個人的平行線越來越靠近的時候,莊卻回到了關的生命中。觀眾就跟著這些人的角色和詮釋,上上下下。
莊明哲離開了台灣,關欣也有自信地回到了蘇怡華的身旁。此時徐院長極力撮合他心愛的女兒與蘇怡華在一起,這樣的動作讓對愛情沒有信心的關欣,受創之下,辭了麻醉科主任一職,揹著簡易的行囊,流浪到了原住民住的山上。
看到蘇怡華這個角色在劇裡那一種無奈、無力、無能、無助、天真的愛情。兩個相戀的情人,卻總是沒有緣份,各自有了自己的家庭。那一種傷害,我想,在心裡的創傷,是永久的吧?!她的老公應該是我,而不是別人。蘇如此的自責自己。
人,不會因為時間,就能夠將這種無奈的痛,遺忘掉。人,只能學會,揹著一條條的傷痕,走過這一輩子。
想要幸福,那就一定要堅持!
Sunday, December 6, 2009
不動產經紀人的訓練改變了我的價值觀
範例之一
來電:某某經紀人你好。
經紀人:你好,有甚麼需要我幫助你的嗎?
來電:是的,你在工業區裡,某某街上的那一家工廠,開價多少?
經紀人:讓我先解釋一下,這間工廠有五百坪,昰獨家代理!你怎麼稱呼?
來電:是、是、是,那請問屋主開價多少錢?(故意不報姓名)
經紀人:這樣吧,我ㄧ個小時後有空,我們在廠房前相見吧?你怎麼稱呼?
來電:不、不、不,我只想知道那請問屋主要開價多少錢?
經紀人:其實價錢都是可以談的,重點是這廠房適不適合你的生意要求?
來電:你怎麼就是不願意告訴我這要價呢?
經紀人:我是這廠房屋主的經紀人,不能隨意的把價錢公佈,我們要先對買家做篩選,非常抱歉。我們在廠房前相見吧?
來電:好、好、好,再說吧。(電話掛斷)
受過教育的我們,從小就學習要有熱誠、有禮貌、有人問話就要搭話,這已經是一個很自然的人際關係中的反應了。
當不動產經紀人就必須避免-有問必答的禮儀。這個來電的人可能是正欲私售物業的屋主,也有可能是其他公司的不動產經紀人,那告訴他們價碼不就是投其所好了嘛!這些競爭者或同業有可能把從你口中獲得的價格拿去讓他們的客戶做為比較的用途,可以輕易地轉化成對他們有利的資訊。
要是來電的是敵對的經紀人,要是他獲得了這價格的資訊,他可以刻意地把他正在出售的廠房再次調低價格,明顯地讓我們的代理不動產的價格成為過高的一方,以便於吸引客戶的注意力。
要是來電的是想要私售物業的屋主,要昰他獲得了這價格的資訊,這不等於間接幫他的物業做了一個免費的估價,相當於經紀人做了一個慈善的義舉,並且沒有任何獲得利潤回報。
老一輩的常說:資料不是隨便給人的!
範例之二
不動產經紀人也可以建議這麼回應-
來電:某某經紀人你好。
經紀人:你好,有甚麼需要我幫助你的嗎?
來電:是的,你在工業區裡,某某街上的那一家工廠,開價多少?
經紀人:你有考慮要買一座廠房嗎?你是想賣物業的屋主、買家還是同行的經紀人?(來者不善的通常聽到這一句,在聽筒的另一端都會鈍一下,多多少少都可以推敲出來電人的底細)
來電:其實我自己的廠就在你做的廣告刊版正對面啦,工廠有點太小了,想賣掉,換個的大一點的啦!
經紀人:這樣啊,您貴姓?您有聯絡電話嗎?
來電:敝姓陳,一定要留電話嗎?
經紀人:陳先生,這只是個程序,您知道的,每個月底,我都需要報告業主有多少電話來洽詢這物業的。
來電:好、好、好,我的電話是零九一九xx xxx xxx。
經紀人:陳先生,這樣吧,我現在就在廠房的附近,我來找你吧,可以互相交流一下,可以帶你參觀廠房、聊一下市場、順便介紹一下我的經歷和我的公司,說不定,還可以幫上點甚麼忙。
用如此的反應,很快地,不動產經紀人又多了一位客戶,說不定可以將手上的物業賣給他,再從他的手裡取得他的不動產獨家代理權。這叫作雙贏的局面-Win Win Situation。
什麼最貴?專業知識最貴
像是你在服飾店裡買了一件禮服,回到家後發現不合身,你會請專業的裁縫幫你修改。或是你從經銷商那兒買了一輛車,你不滿意它的制式配備,於是你請專業的車廠幫你設計改裝。
治病就是與時間賽跑,現成的藥品用起來效果不如預期,那就需要重新審視治療方針。有的時候,量身訂作的藥品才能滿足客人的特殊情況,那我們的專業配藥服務,才能讓整個治療更省時省心,也省得花冤枉錢。
今天接到訂單,計算成本之後對客人報價,客人對我們訂立的價格表現的很吃驚。已經數不清這是多少次遇到不識貨的人嫌貴,於是開始背誦我們平常遇到這種情況時,提供的解釋:
“The ingredients that we using, are all imported from USA, which is USP Pharmaceutical grade, along with a certificate of analysis for every single batch, this guarantee it is the best quality medicine that you can get on the market.”
扯一些藥品進貨價格貴什麼的,當然不是真正的原因。真正的原因,他們不懂的。我的時間很寶貴,也不想浪費時間去改變這些人的觀念:
其實真正貴的,是專業知識。
每張手工製藥的訂單背後,我們至少花十五到二十分鐘諮詢,紀錄內容包括基本資料:年齡體重、病例生活習慣、症狀以及療程多久……等等。另外最重要的,還有對成品的特殊需求,像是想要口服或是經由皮下吸收、口服膠囊材質、口味或香氣﹝flavour or fragrance﹞、預算……不一而足。
光為了維持這項服務,背後所須付出的其他成本是客人不能想像的。隨便舉些明顯的例子:regular marketing effects、貴死人的設備、貴死人的學費、無止境的training sessions、每天下班回家用自己的時間研究journal studies。很多時候,為了讓一個cream的達到觸感細緻又不油膩,必須反覆試驗各種配方的配比直到完美,這些都是不能計量的投入。
花費了無數人力才整合起來的專業知識以及技術支援,讓我們能針對不同情況而提供量身訂作的服務。這才是真正貴的地方。識貨的人,就懂。
至於沒辦法體會到其中的價值的人,那些人不是我服務的對象。
Wayne Lei
07,12,09 00:15am
Saturday, December 5, 2009
Friday, December 4, 2009
尋找夢想 - 雜談
感覺像是在寫國小的作文習題,為什麼想寫這個被全台灣、全世界的學生都寫透、寫爛的一個題目?
要有天馬行空的創造力,才能作出大的夢想。不歷經過一個、個無厘頭的夢想,創造力也沒有辦法在更上一層樓。
停止逐夢
我家有四個小孩,只有父親當老師的一份薪水,很小我就知道我家不是那種"家境優渥"可以送我出國,一年花一百多萬的家庭。我的學業成績也不算頂尖,儘管算是很會念書的了,但距離要拿獎學金念書還差得遠哩。但我始終想要出國念書,就是那一點點的小火花,一個人生奮鬥的目標。
後來在台灣也念了碩士,開始了在銀行順遂的工作,和Nicole結了婚,在淡水買了房子,看起來就要開始一般白領上班族未來二十五年漫長的領月薪、教養小孩、付房貸、週末和家族聚會的日子。
就和當時我身邊的所有人一樣,標準的台灣白領小家庭。
二十九歲那一年的四月,有一個機會我得要作出一些宣告並在三個月內完成,於是乎我把出國留學放在list中,但心裡實在沒有太多的把握。一來我年紀也大了,英文考試都沒有準備,又有房貸要繳沒有那麼多的餘裕,而且我不是一個人而已,我還有Nicole要考慮。但當時我的諮商老師跟我說就去吧,也鼓勵Nicole也一起去,看要一起念書或就是在國外休息都好。我心想說,挖勒,哪有你講得那麼容易,拜託。但一切就是很順利的發生了。
一切水到渠成,我只申請了RSM的MFM program,也順利的取得offer,而Nicole當時台灣的老闆幫Nicole在荷蘭的子公司找了一個位置,而我畢業後在Eindhoven的De Lage Landen也找到一份一年的工作合約,我們漸漸在Eindhoven安頓下來了。
這兩年多,我們有一些機會可以選擇就此打住異國生活,有一些機會我們可以選擇回台灣,但就是有一個來自內在的動力讓我們就在這邊逐漸生根了,甚至去看了荷文版的Mama Mia舞台劇,整個劇院上千觀眾就我們兩個東方臉孔,還跟荷蘭人笑不一樣的點。
就這樣待下來了,經濟上逐漸穩定之後,我們開始夢想著要買部車子、買個flat,一切會水到渠成的。
現在比較沒有要回台灣的念頭出現,我們和台灣似乎也漸行漸遠,當然會想念台灣的家人、朋友、美食,Nicole還要加上想念他的Lucky,但是我們兩個人在這裡反而形塑出我們這個頂客家庭的習慣和默契,和原生家庭不一樣的風貌,這或許是假使我們還在台灣時得不到的自由和空間。
出國念書是一個小我的夢想,是一個要滿足虛榮心的夢想。在這個夢想完成之後,老實說我已經沒有甚麼要再想要完成的"夢想"了。在離開De Lage Landen後很不習慣這種沒有目標的生活,彷彿失魂一樣。然而回首過去的日子,兢兢業業的考證照、買房子、維繫家庭關係、認真工作,經常是為了一個虛幻的關係或頭銜還有許多的價值判斷在內。在我最近看過一本書之後,我想我值得過沒有目標的生活,活在回應之中,甚麼來到我面前,我就隨著當下我所能夠的做到舒適、有趣,就值得了。